POLITIQUE DE PAIEMENT :

VillasMaster  exige que 50% du loyer soit dû au moment où vous sécurisez votre réservation. Le solde du loyer est dû au plus tard 45 jours avant votre arrivée. Les non-présentations, les arrivées tardives, le changement de nombre de personnes et les départs anticipés après l’arrivée ne sont pas remboursables. (Voir la politique sur les ouragans ci-dessous.) Aucun remboursement ne sera accordé à moins qu’il n’y ait un problème qui ne peut pas être résolu dans un délai raisonnable, ou qui cause au client un inconfort extrême et indu ou un inconvénient grave.  Les clients qui abandonnent leur villa sans autorisation conviennent qu’ils n’ont aucun droit à une indemnisation. Les prix de toutes les villas sont sujets à changement. Aucune réduction ou augmentation de prix ne sera effectuée une fois que le paiement de l’acompte du client aura été soumis.

POLITIQUE D’ANNULATION :

Il n’y a pas de remboursement pendant la HAUTE SAISON (du 15 novembre au 15 mai), sauf si la propriété peut être re-réservée pour le même tarif et la même heure. Si la propriété peut être louée dans ces conditions, 80% du paiement effectué sera remboursé. Pendant la BASSE SAISON (du 16 mai au 14 novembre), si un préavis de plus de 45 jours est fourni, 70% des paiements effectués seront remboursés. Si les annulations sont faites avec un préavis de moins de 45 jours, aucun paiement n’est remboursé. Nous vous suggérons fortement de souscrire une assurance voyage pour couvrir vos frais dans le cas où vous seriez obligé d’annuler.

DÉPÔTS DE GARANTIE :

Le cas échéant, les dépôts de garantie sont remboursés dans les 30 à 45 jours suivant votre départ, à condition qu’il n’y ait pas de casse, de dommages, d’articles manquants, d’appels interurbains facturés au téléphone de la villa ou de nettoyage extraordinaire.

RESPONSABILITÉ:

VillasMaster agit en tant qu’agent pour l’hébergement. Ni VillasMaster ni le propriétaire de l’hébergement n’assument aucune responsabilité pour la perte ou les dommages matériels.  Ni VillasMaster ni le propriétaire de l’hébergement n’assument aucune responsabilité pour les blessures, les accidents, les retards ou les irrégularités qui peuvent être causés par une raison de défaut dans un véhicule ou les actes de toute compagnie ou personnes engagées dans le transport des passagers vers ou depuis leur villa. Le transport (compagnies aériennes, voitures de location et taxis) est fourni par des fournisseurs qui opèrent indépendamment de VillasMaster. VillasMaster et le propriétaire de l’hébergement n’assument aucune responsabilité pour toute perte, blessure ou dommage à la personne ou à la propriété en raison des actes de ces fournisseurs.  Les clients doivent indemniser et dégager de toute responsabilité VillasMaster et le propriétaire de l’hébergement pour toute réclamation pour blessures corporelles ou dommages matériels découlant de leur location de vacances. Les clients sont responsables de leur villa pendant l’occupation.

POLITIQUE EN MATIÈRE D’OURAGANS :

En cas d’ouragan imminent, tous les clients DOIVENT quitter leur villa sur instruction du personnel de VillasMaster. Les clients ne seront invités à quitter la propriété que si les autorités locales l’ont jugée dangereuse. Si les clients sont invités à quitter la propriété, tout loyer inutilisé sera remboursé. Si les invités partent de leur propre gré, aucun remboursement d’aucune sorte ne sera accordé. Il est de la seule responsabilité du client d’engager tous les frais de voyage associés à un départ anticipé de la villa, qu’il parte de son propre chef ou si le personnel de VillasMaster le lui demande.

 FUMER:

Il est interdit de fumer à l’intérieur de la villa. Veuillez limiter le tabagisme aux terrasses et patios extérieurs et placer tous les mégots de cigarettes dans les cendriers et les poubelles.

PAS D’ANIMAUX:

Les animaux de compagnie de toute nature ne sont pas admis à moins que des dispositions préalables n’aient été prises.

RÉCLAMATIONS ET ENTRETIEN :

VillasMaster  mettra tout en œuvre pour maintenir toutes les villas et leurs inventaires en bon état de fonctionnement. En cas de problème de maintenance, nous nous efforcerons de réparer le problème dès que possible après en avoir été informés. Cependant, aucun remboursement ou ajustement tarifaire ne sera effectué pour les défaillances mécaniques imprévues telles que l’alimentation en électricité, en eau, en systèmes de filtration de piscine, en climatisation, en téléphone, en télévision ou par câble, en appareils électroménagers, etc. Il est de l’obligation du client de signaler tout problème ou dommage IMMÉDIATEMENT à VillasMaster.

ENTRÉE DANS LA VILLA:

Le personnel de VillasMaster  peut entrer dans votre villa pour effectuer toutes les réparations nécessaires. Si votre villa est sur le marché pour la vente, nous nous réservons le droit d’autoriser la villa à être montrée, mais seulement sur rendez-vous préalable et approbation de nos invités.

SUBSTITUTION:

VillasMaster se réserve le droit de remplacer des hébergements similaires ou meilleurs sans responsabilité, si la villa qui a été réservée à l’origine est jugée de qualité inférieure par nous pour une raison quelconque. Si des logements comparables ne sont pas disponibles, le client peut recevoir un remboursement complet de toutes les sommes versées pour la villa d’origine.

DROGUES ILLICITES ET MATIÈRES DANGEREUSES :

Les invités et les membres de leur groupe ne doivent pas utiliser ou permettre d’être amenés dans une villa des substances ou des articles illégaux jugés dangereux pour la vie, l’intégrité physique ou la propriété.

CLÉS DE LA VILLA:

VillasMaster facturera à l’invité 25,00 Euro pour chaque jeu de clés perdues ou mal manipulées.

CAPACITÉ DES VILLAS:

Le nombre total de personnes autorisées dans la villa à tout moment est limité au nombre de personnes prévues et payées. Si un groupe fait une fausse déclaration, il sera tenu de payer immédiatement les personnes excédentaires ou de quitter la villa sans remboursement. Des exceptions ne sont faites que pour les nourrissons ; si vous dormez dans un berceau, ils ne sont PAS inclus dans le nombre total d’habitants de la villa.

PLAISIR TRANQUILLE ET FÊTES:

VillasMaster  maintient une atmosphère pour le plaisir tranquille des clients. Nous louons à des groupes familiaux et à des adultes responsables seulement; absolument AUCUNE fête à la maison ou des fonctions telles que les mariages ne sont autorisées sans autorisation préalable. Les clients doivent être suffisamment calmes et paisibles, afin de ne pas déranger les autres résidents de la région.

RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS :

Dans tout litige découlant de ce contrat de location, les lois du Maroc  s’appliqueront et la partie gagnante recouvrera ses frais, frais et honoraires d’avocat raisonnables. Cet accord devient contraignant dès réception de votre dépôt de location. Votre soumission d’un paiement constitue votre acceptation et votre acceptation de ces termes, conditions, limitations et restrictions. Si vous avez des problèmes ou des questions avec l’un des précédents, assurez-vous de nous contacter AVANT de nous envoyer votre dépôt de location.

NOTE:

Aucune modification des présentes Conditions générales ou de la facture qui l’accompagne n’est valide. Si des modifications sont nécessaires, une nouvelle facture sera envoyée.